Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. También puede usar la función Rastrear mi pedido en la parte inferior de nuestra página principal.

Aceptamos con gusto pagos con American Express, Diners Club, Mastercard y Visa, así como Apple Pay, Google Pay y PayPal.

Actualmente Rhubaia no ofrece entrega gratuita. Se aplican las tarifas estándar de envío para todos los pedidos.

Su pedido puede ser cancelado antes del envío. Una vez que un artículo ha sido enviado, lamentablemente no se permitirán cancelaciones.

Por favor, envíe un correo electrónico a support@rhubaia.com para obtener ayuda, o comuníquese directamente con el mensajero si desea hacer algún cambio en su dirección de entrega.

Actualmente solo ofrecemos envíos a Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, la Unión Europea y Australia.

En caso de que haya recibido un producto incorrecto o su producto esté dañado, por favor envíe una devolución de producto a través de la página de Devoluciones y Cambios.

Los reembolsos solo se realizarán para artículos de ropa física y se reembolsarán según el precio original que pagó por el artículo. Los artículos virtuales y las tarifas de envío no son reembolsables.

Los reembolsos dependerán del banco o método de pago utilizado. Por favor, permita de 5 a 7 días para que su reembolso se refleje en su cuenta. En caso de que no haya recibido su reembolso después de este período, envíe un correo electrónico a support@rhubaia.com y revisaremos el asunto.

Serás elegible para un reembolso si cancelas tu pedido antes de que haya sido enviado, o si devuelves un artículo dañado o incorrecto. Una vez que un artículo ha sido enviado, no podemos reembolsar ni cancelar el pedido. Para completar una devolución de producto, por favor haz clic aquí. Ten en cuenta que no podemos reembolsar los gastos de envío, los artículos virtuales ni los vales de regalo, y cualquier cancelación está sujeta a cargos por gestión.

Para nuestra política de devoluciones, por favor visite nuestra Política de devoluciones.

Para devolver un artículo, por favor complete el formulario en la página de Devoluciones y Cambios.

Se pueden realizar cambios, sin embargo, los costos de envío correrán por cuenta del cliente.

En esta etapa, Rhubaia no tiene ninguna tienda física.

Los artículos en oferta y con descuento no son elegibles para cambio o devolución.

El cliente no será cobrado por ninguna tarifa al devolver artículos dañados o recibidos incorrectamente. En el caso de cambios, el cliente será responsable de cualquier costo de envío.

Cada producto Rhubaia tiene sus propias instrucciones de cuidado. Por favor, consulte la etiqueta del producto en su prenda o visite la página de productos en nuestro sitio web.

Para más información sobre nuestras telas, por favor visite Telas

Nuestros productos están diseñados en Canadá y se fabrican éticamente en los valles prístinos de Himachal Pradesh, India.

Our products are designed in Canada, and are ethically manufactured in the pristine valleys of Himachal Pradesh, India.

Actualmente no contamos con ninguna certificación de telas, sin embargo, todas nuestras telas se obtienen de manera ética y se fabrican utilizando procesos libres de químicos y tintes sin azo.

Sí, todos nuestros productos tienen una guía de tallas. Por favor, revise cuidadosamente antes de realizar su pedido.

Los objetos virtuales son réplicas digitales exactas de las piezas Rhubaia, creadas para ser usadas exclusivamente en la Aplicación Móvil Rhubaia.

El artículo virtual puede comprarse y descargarse en tu armario virtual ubicado en la aplicación móvil Rhubaia. Las prendas digitales de Rhubaia están diseñadas para apoyar una planificación segura, una experimentación consciente y decisiones de moda sin desperdicio.

El envío se calculará según su ubicación. Por favor, consulte la siguiente tabla para conocer los costos estimados de envío.

En esta etapa, Rhubaia no tiene ninguna tienda física.

Actualmente solo ofrecemos envíos a América del Norte, Canadá, el Reino Unido, la Unión Europea y Australia.

Desafortunadamente, pueden ocurrir retrasos imprevistos. Por favor, envíe un correo electrónico a support@rhubaia.com, o contacte directamente con el mensajero para más información.

Confirme que ha introducido el código promocional correctamente y que aún es válido. Alternativamente, por favor envíe un correo electrónico a support@rhubaia.com para obtener más ayuda.

Los códigos promocionales no se pueden usar junto con otras promociones, artículos con descuento o en oferta. Solo se puede canjear un código promocional por compra.

Actualmente Rhubaia no tiene ningún programa de lealtad o membresía.

Sí, puede comprar una Tarjeta de Regalo Digital Rhubaia en nuestra tienda. Actualmente ofrecemos nuestras tarjetas de regalo en denominaciones de $10, $25, $50 y $100. Tiene la opción de enviar la tarjeta de regalo directamente a la persona desde nuestra tienda, la cual recibirá por correo electrónico.

Para cualquier consulta relacionada con la atención al cliente, puede contactarnos en support@rhubaia.com. Alternativamente, puede comunicarse con nosotros a través de nuestra Página de Contacto o mediante nuestro servicio de chat en nuestro sitio web.

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Los creadores de contenido deben ser mayores de 18 años.

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