Retours et échanges
Si vous souhaitez retourner ou échanger un produit, vous pouvez le faire en utilisant le formulaire ci-dessous.
Si vous avez reçu une commande incorrecte ou un produit endommagé, Rhubaia facilitera volontiers le retour et l’échange de l’article, ou un remboursement.
Si vous souhaitez retourner ou échanger un article pour un changement d’avis, vous pouvez le faire, cependant tous les frais d’expédition et de manutention seront à votre charge.
Veuillez noter que nous ne pouvons pas traiter les retours pour les articles virtuels, les bons cadeaux Rhubaia, ni les frais d’expédition.
Pour plus d’informations, veuillez lire notre Politique de retours.
Formulaire de retours et d'échanges
Note au client : Pour garantir un examen rapide de votre demande, veuillez vous assurer que tous les documents requis sont téléchargés. Le produit doit être clairement visible dans la vidéo, avec toutes les étiquettes d'origine en place. Merci de conserver l'emballage d'origine sauf indication contraire.